从头学起 用心服务
2023-07-14 17:59:00  来源:乡村干部报  
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邬林洋(中)入户走访

  从武汉大学毕业不久,我来到广西桂林市叠彩区大河乡潘家村担任村党支部书记助理。“小邬你是博士,文化水平高,电脑技术比我们强,这件事就由你来盯一下。”刚到村,村书记潘初寅交给我一个“急活”。潘家村被纳入到桂林市市本级“房地一体”农房确权工作范围,需在短时间内完成全村所有房屋的权籍信息录入工作。

  说实在的,我当时有点懵。我的博士专业方向是有机化学,自小在城里长大,对乡村生活不熟悉。如何在完全陌生的领域,迅速打开局面?我报名参加了市里的培训,决定从头学起。

  信息录入看似简单,但农房确权工作是件民生大事,涉及土地、房屋两大领域,对政策熟悉度要求很高。做好这项工作,我既要保证不违反原则规定,还要让村民获得实实在在的利益。为此,我发挥当年考研读博的韧劲,培训一次不落,专注学习、研读每条政策措施,记笔记、勤复习,对拿不准的及时向培训老师请教。我对自己的要求是,不能因自身一丝不足而给村民传达错误信息,不能延误关键工作,不能影响干部形象。

  回到村里,摆在眼前的问题很现实:村民看不懂地图,我到村时间又太短,不熟悉户头;地图上布满了红框框,每个村民来找自己房屋编号时,至少得耗费十几分钟。效率这么低可不行。办法总比困难多,我与村书记商量后,按照村民小组序号,先安排村民小组长带队,分批分时现场录入,然后再进行大摸排,补充未登记的房屋信息。同时主动靠前为村民服务,挨个电话通知白天没时间或者在外务工的村民来录入,手把手教村民填写申请表格。每天,我把自己“挂”在微信上,实时为村民实答疑解惑,比如“我女儿嫁出去了,但户口没有迁,算不算?”“我儿子女儿在外上班,能不能加你微信,把证件照片发给你?”“我下班较晚,能不能等晚上再来办?”……即使这样,仍有很多村民拖到最后节点扎堆来办。我守在党群服务中心,被围得里三层外三层,嗓子喊哑了、错过饭点,都是常事,这项工作也让我首次体验到基层一线“白+黑”“5+2”的忙碌。

  付出方有收获。随着前期工作顺利推进,潘家村入选自治区自然资源厅“房地一体”确权工作试点村。2022年5月,潘家村又成为叠彩区第一个发放不动产权证书的村,看到村民手捧证书,脸上笑容灿烂,我倍感欣慰,真切体会到为民服务的快乐。前不久,我还收到了村民手写的感谢信,字不多,甚至有错别字,但每一字每一句都是村民发自内心的认可。

  房地一体确权只是我到村工作的开始,让乡党委、村“两委”看到了我的“战斗力”,也对我这个“书生”放下心来。渐渐地,不断有“急活”交到我手上:比如公交入村、自来水项目、调解纠纷、征地……很多都是民生关切的小事,夜深人静时也难免加班,但村民点赞传递的融入感、为基层办事获得的充实感,都让我学有所得、深感值得。 邬林洋

责编:车婧