和群众沟通的“特殊语言”(3月29日)
2019-06-28 10:46:00  来源:乡村干部报  作者:刘元通  
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2019年3月29日

刚到乡镇工作,有次下乡为群众送温暖,发生了一件让我至今记忆犹新的小事。

那是一位独居老人,淳朴而热情,虽行动不便,但还是步履蹒跚地找来小木凳,一一递过来,让我们围着炭盆烤火。看到黢黑的木凳,我下意识地从口袋里抽出纸巾,却被旁边带我的“老基层”按住了手。他低声说:“坐吧,不脏,擦了就生分了。脏了裤子不是啥大事!”

擦一下再坐,裤子虽不脏,却与群众疏远了距离;不假思索地坐上去,裤子脏一点,却让群众觉得亲切。那句提醒声音很小,却似在我心头响起一声雷。

有次一位老乡来镇政府办事,他找的同志刚好外出了。老乡急得到处问人。他的裤腿上沾满了泥点子,看得出走了很远的山路。我请他到办公室坐下,倒了一杯热茶,然后打电话请教外出的同志如何处理。后来,老乡离开时紧紧拉着我的手,不住地说:“谢谢,太谢谢了!”

其实自己只是做了一件微不足道的小事,但那种被信任的感觉,至今仍让我感怀、给我力量。泡一杯热茶、坐一下小板凳,虽是生活琐事,但都是干部和群众沟通的特殊语言,让我们更加了解、熟悉和接受彼此。

现在,路通了、车多了,微信沟通也便捷了,但到农户家里,和老乡围坐在一起话家常,仍必不可少。面对群众的众口难调,能和他们一起吸一杆水烟筒,在情感上同频共振,则万事不难,甚至乐在其中。如果不放低姿态、将心比心,就难以读懂群众的心声。反之,面对小板凳坐不下去,与群众的感情热不起来,久而久之,更可能变得不担当、不作为。我离开乡镇多年,但“脏了裤子不是啥大事”这句话,仍然时时提醒着我,怎样才能和群众打成一片。

 

来源:乡村干部报

作者:贵州黔西南布依族苗族自治州委办公室干部 刘元通

责编:车婧