《荀子王制》中指出：“君者，舟也；庶人者，水也。水则载舟，水则覆舟”，用舟水之喻形象说明了君臣关系。习近平总书记曾指出，“我们任何时候都必须把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，诚心诚意为人民群众谋利益。”要求我们广大党员干部要增强责任心和使命感，甘做人民公仆，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，做到全心全意为人民群众服务。笔者认为，只有耐心倾听、竭尽全力、坚持原则，才能做好群众工作，维护好党和政府的权威和公信力，做到问需于民、问计于民、执政为民。

　　耐心倾听是做好群众工作的基础。每位前来办事的群众反映的问题和困难都不尽相同，我们不能用“老眼光”和各类“模板”为他们解决问题，否则就会出“洋相”，甚至会降低办事效率。只有耐心倾听，我们才能真正了解群众所思所想所急所盼，才能“对症下药”，最后“药到病除”。同时，也要深入调查走访，多走些田间地头，多坐些农家炕头，多聊些百姓家常，了解群众的实际生产生活状况，争取做到对每家每户的基本情况“了然于胸”。

　　竭尽全力是做好群众工作的保证。我们手中的权力是人民赋予的，自然就要用公权为人民群众服务。虽然是一名小小的村官，但是也要有范仲淹般“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的家国情怀和大局观念，群众利益无小事，群众工作要做深做实做细。有时候群众前来反映的问题可能需要举多个部门之合力，此时我们就要竭尽全力、不遗余力，甘愿为群众“跑腿”，最终让他们带着困难而来，满载欢喜而归。

　　坚持原则是做好群众工作的关键。我们手中的公权只能用来为人民谋幸福，不能为个人谋私利，我们要坚持原则，坚定立场，“拒腐防变”，守住内心的清贫与宁静，做一个政治上的明白人。同时，我们也要树立正确的政绩观，坚持实事求是的原则，不热衷于材料政绩和纸上谈兵，不搭“花架子”，拒绝各类形式主义的“糖衣炮弹”，要脚踏实地，用一步一个脚印丈量工作实绩。

　　群众工作无小事，在新的历史起点上，我们依然要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线，用耐心倾听、竭尽全力、坚持原则做好群众工作，切实提高群众的满意度和获得感，让全体人民共享改革开放的伟大成果。