初秋之夜，黑云翻墨，内蒙古赤峰市敖汉旗木头营子乡新民村突降暴雨。村民田海涛一边在前门挡水，一边在后院墙根掏洞，一直折腾到后半夜……

　　原来，近期村里新修了水泥路，抬高了路基，导致雨水倒灌进了田海涛的院里。回到屋里，田海涛又累又气，修路本是好事，一下雨自己却遭了殃，他一抬头看见了前几天乡里给他家贴的“百姓说事儿”二维码，便抱着试一试的心态将自己的遭遇上传到平台……第二天中午，正在午休的田海涛被门外突然传来的机械声惊醒，他出门一看，一台钩机正在挖排水渠。“没想到不到12个小时，问题给我解决了！”田海涛高兴地说。

　　“每天早上一上班，第一件事就是打开‘百姓说事儿’信息平台后台，对新上传的诉求分类派单，能村里解决的就村里解决，村里解决不了的由包村干部、驻村干部、乡里相关站所解决，如果他们都解决不了，那就由乡党委、政府成立专班推动。”木头营子乡“百姓说事儿”管理员乔新媛说。

　　木头营子乡辖区大，部分村庄距离乡里比较远，群众办事比较麻烦，成本较高。为创新党建引领乡村治理新模式，木头营子乡党委打造“百姓说事儿”平台，让“百姓少跑腿、数据多跑路”，以“群众出题、组织领题、干部解题”的方式，直面乡村治理的痛点，努力将百姓的烦心事办成顺心事。

　　在赤峰市巴林左旗碧流台镇，一个叫“碧需帮”的微信小程序逐渐成为这个小镇的“新名片”。镇党委以网格化管理为依托，建立了线上“群众点单、精准派单、部门接单、及时返单”的服务机制。邻里矛盾、吃不上自来水、电器维修……凡是群众的矛盾和诉求，都可以通过小程序进行反映，镇里第一时间安排相关部门、人员解决。

　　“碧需帮”平台顺利运行的背后，是碧流台镇通过全要素整合资源，吸纳了农科、信用社、公安、法院等多部门，确保每一单都有人管、有人落实。截至目前，“碧需帮”办结率达到98.7%。

　　“赤峰市通过现代信息技术，提升乡村治理智能化水平，打造了集网格化管理、精细化服务、信息化支撑于一体的基层治理平台。”赤峰市委组织部副部长彭立新说。