向鑫有一张娃娃脸，这在笑起来的时候特别明显，看过他照片的人都说这是一个阳光的男孩子，不过真正熟悉他的人却明白，向鑫脸上其实很少出现笑容，大部分的时候，这张娃娃脸都是一本正经的样子，让人感觉向鑫的状态并不轻松。

　　这是事实，虽然刚满30岁，他会提前半小时赶到约定采访的地点，在交谈过程中，桌上的水杯偶然撒了一点，向鑫立刻从身上掏出纸巾擦干，他也是迄今为止惟一一个一边在采访，一边在自己笔记本上做着记录的人。向鑫说这是他的习惯，他认为所有的交流都是双向的，只要交流中心有所得，他就会马上记下来。

　　当然这样的习惯也和向鑫最早一份工作有关。2008年，刚刚大学毕业的向鑫成为省聘的第一批大学生村官回到老家宝应县，当上了望直港镇望直村的村官，2年后，他又从望直村转到安宜镇的铁桥社区，一直到2011年。当村官的这三年，他天天都在和农村，农活，农民打交道，总是随身就带着一个记事本，好记录下每天的工作和体会。2011年3月，他参加了农总行专门针对大学生村官的招聘，顺利地进入了农行系统，也就把这个习惯带进了银行。

　　向鑫大学时的专业是社会学，又没有金融机构的工作经验，初入农行，他自己也说“压力山大”，专业上的跨界可以通过自己学习和行里组织的培训来“补课”，但如何能让同事以及客户迅速“认可”，向鑫一点把握都没有。行里老前辈的一句话点醒了他：“要有勇气低头，然后才能用实力抬头”。

　　在柜面锻炼了6个月后，向鑫被安排到农行宝应支行里当办公室秘书，这在专业性很强的金融机构中，这是一个后台，但向鑫却从中看到了学习的机会。行里规定8点半开始上班，而向鑫给自己规定每天9点前，将七层楼的业务科室通通跑个遍，了解每个科室工作的项目和进度，发现这些工作中的亮点，总结同事和前辈们的经验。

　　机会总是给有准备的人，去年1月，向鑫被安排到农行宝应支行曹甸分理处担任负责人，成为了扬州行97个网点中最年轻的主任。曹甸分理处是省行评选出来的优秀网点，也是扬州市行两大标杆网点之一，更重要的是，曹甸分理处是个不折不扣的乡镇网点，这与向鑫之前村官的经历非常契合。这个“娃娃脸”的小伙子，终于在熟悉的地方开始经营起自己的第二份事业。

　　当周围同事，上级领导都在关注这个昔日“村官”如何在网点“新官”这个岗位上点起三把火时，向鑫心里有自己的计划：“从村官到乡镇网点副主任，我改了职业，但服务的对象没变，和农村的客户打交道，与其说是卖产品，不如说是在攒人品”。

　　2014年1月，江苏一家玩具公司的董事长马总打来电话说农行转账电话出了问题，非常着急。他二话没说，蹬着自行车一路骑了近40分钟才到达。看到气喘吁吁的他，马总很是感慨：“要知你骑车，我应派车去接你，大冷天的，谢谢你能来”。“不客气，这是我应该做的。”解决问题后，他总是隔三差五骑车到马总的公司，询问可以提供什么金融服务，时间长了，马总很是感动，将他新开的公司基本户开设在农行，并选择了农行企业网上银行、短信通等一系列服务套餐。马总还利用自己教玩具协会的副会长的身份，在教玩具老板中宣传农行。2014年，曹甸分理处各项指标均稳步增长，2015年首季开门红，曹甸个人存款已上升2200多万元。

　　“从村官刚进入银行工作时，很多人都说我的人生‘清零’重启，但在基层网点干了这一年多，让我明白，之前的工作都是有意义的，都在为我今后的人生作准备。很多人都说年轻人的会有很多很多的机会，但我觉得，真正关键的机会就那么几次，看你能不能抓得住。”向鑫说这番话时，娃娃脸上一副老成持重的样子。